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若想保证网络营销的最终效果则还需要做一项工作,即效果的监控与评测。作为一个网店的经营者,应该懂得如何进行营销效果监控与评测。
1.建立合理的营销目标 第一步是建立合理的营销目标。这里确定的是具体的指标,如IP数、PV、注册用户数、活动参与人数、作品转载数、销售额、订阅数等。而且这些数字指标一定要合理。合理的指标从何而来呢?主要是根据目标的成本,用预算除以单个目标成本。比如获取到1个优质IP的成本是0.1元,而我们的推广预算是10元,则目标定在一百左右比较合理。那如何计算目标成本呢?方法是: (1)根据以往的经验数据推算。如果以前有类似的经验或是数据做基础,那可以据此推算。 (2)实际测试。如果没有经验可以借鉴,那可以拿出少部分的资金,在小范围内进行测试。 (3)对比传统渠道的数据。由于互联网是新兴行业,所以很多经验和数据都无法借鉴,但是传统行业的经验和数据却丰富得多。而都说互联网比传统渠道省钱,所以我们可以借鉴传统渠道的数据,在此基础上除以5或是10即可。 (4)参考同行数据。如果业内同仁有公布他们的一些数据,那可以借鉴,或是通过交流的方式,直接询问他们的情况。 (5)根据行业调查数据。有许多专业的数据公司会公布各种行业数据,如艾瑞、缔元信、易观国际、开眼数据等,我们可以直接借鉴这些报告中的数据,这些数据都是比较科学的。
2.监控数据 数据监控是很重要的一步,没有数据做依托,那就是盲人摸象。对于数据监控,一是要选择好的监控工具,比如对于网站的流量统计,就可以选择CNZZ网景统计、百度统计、量子统计等;二是建立详细的数据监测表,监测的数据越详细越好。明确了目标,获取数据后,我们还要计算出每获取到一个用户的价值 是多少,这样在做营销活动时有了这个数据做依托,目标才能更明确。例如,我们的网站是论坛,通过发展收费会员盈利,那么就要根据以往的统计数字,计算出多少注册用户会成为付费用户,这些用户平均带来的利润是多少。假设每100个注册用户中有2个会成为付费用户,平均每个付费用户会带来1000元的利润,那么这100个注册用户将产生2000元利润,也就是说每获得一个用户的价值是20元。
3.计算渠道成本 渠道成本主要是指渠道的投入产出比,毕竟效果才是我们追求的最终目标。投入产出比的计算公式是毛利费用。假设网站每天在某网站投放的广告费用是1000元,平均每天的销售额是4000元,扣除成本2000元,毛利1000元,则这个渠道的投人产出比是3:1。 具体操作时要注意,不要只看数据,还要注意区分新老用户,在新客户转化率的基础上追求投资回报率。比如在A网站一投放广告,投资回报率很高,但是可能其中大部分用户已经是我们的老用户了,只是图方便才单击A网站的广告直接购买。 所以对于相同类型的渠道网站,除了分别统计数据外,还可以进行合并统计,将这些网站视为一个大渠道。假设在A、B、C这3个相同类型的网站同时投放了广告,C网站的效果最好,A网站和B网站的效果比较差。从表面上看,应该减少或是停止对A、B网站的投放,但是真 实情况可能是用户在A网站看到了广告没有点击购买,在B网站点击了但没有购买,但是在C网站点击购买了,实际上这是3家网站同时发力的结果。
4.渠道优化 营销推广,效果为王。若想提升效果,就要不停地培养渠道并对渠道进行优化。不同的渠道,具体优化方法不尽相同,但是原理差不多,重点还是数据,要注意数据的变化。比如我们在某网站投放了广告,广告的直接点击数比较低,于是便撤销了该广告。而广告撤销后,搜索引擎中某词的搜索量就减少了。如果没有数据做支持,很可能就找不到原因,而有了数据做支持,就可以很容易分析出来,是因为广告对用户的搜索行为造成了影响。虽然该广告的直接效果不好,但间接效果却非常好。
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