互联网产品有一个特点，产品生命力比较短，可能这个短期内大红大紫，但是之后便销声匿迹，这样的产品数不胜数，互联网这块竞争力是非常大。客户在购买时，一般购买的是服务。产品质量一般是没问题的，因为在市场竞争力如此大的环境下，产品质量是企业长期发展的第一要素。在同行业的竞争中，你的售后服务比人家做的到位，这样是可以为网站带来非常大的转化的。做网站就要做到人家有的我有，人家没的我还有。

栏目建设的一些心得：


　　一、“产品概述”


　　也许很多企业网站里用的是不同的名称，但多数大同小异。从字面意思上不难理解：就是对本企业产品或服务概况的一种描述与赞美语句(试问谁会说自己的产品不好?)结构上一般是：企业产品或服务的概述 + 技术实力 + 产品或服务的特点赞美。适当布局关键字(我一般走的路线是：放头 + 放尾 + 中间句)。估计大家文采都比我好，所以这里我就不罗嗦了。


　　二、“产品分类”


　　大多数的企业产品会有一二级分类，在我看来，产品分类别太深， 如果东西太多，分至三级即可。太深的产品分类会让浏览者阅读起来很费劲。


　　产品列表页：产品缩略图尽量清晰美观，适当进行PS处理更佳，水印别影响观看感即可。产品名称原则上讲应该是产品或服务该有的名字，在不影响可读性的情况下适当可以用“关键字 + 产品名称”组合是可以的，别滥用且有可读性。列表页每一页产品的数量。我的经验是：控制在常用浏览器拉动在两屏内即可。因为有产品图片的存在，一页内容太多可能会给浏览者造成阅读的费力感和晃眼的感觉。


　　产品详细页：产品图片视具体情况而定，单图或多图均可，要清晰、加载快。产品详细介绍包含：产品名称、产品型号、产品特性、技术参数等等的内容。如果存在技术文档，可以提供给浏览者下载最佳。当然很多企业网站也可以带有“产品问答”，“在线订单”之类的服务内容。反正不管产品详细页你如何去设计 其实都是为了通过“实用性 + 互动性”来提高客户的黏性。


　　三、“营销网络”


　　这个栏目很多企业网站建设都放在了一级栏目里，这当然没有什么错的。突出自己的销售网络是应该的，我只是不想把他单独拿出来写一篇文章讨论。它的内容一般分两种表现形式：


　　1、用文字的描述罗列出企业产品销售的地点，销售经理的姓名、联系电话、服务邮箱等等。


　　2、越来越多的企业网站采用了地图的方式，这种方式现在很简单就能实现，各大专业地图网站都提供了地图API服务。你只需要简单地设置就能呈现出动态直观的企业营销网络。显然比起第1种方式，这种方式的表现力更强，更清晰。


　　四、“售后服务”


　　这个栏目大多数企业网站一般都放在一级栏目或者产品中心下。因为这个栏目的内容都是针对于企业的产品或服务来讲的。所以我把他放在这里一起讨论。售后服务栏目的内容上大体是：售后服务的条款 + 售后服务前提条件 + 售后服务的期限 + 售后联系方式等。鉴于售后服务的内容和你企业的诚信与消费者权益法规等有一定关系，所以写的时候一定要把握真实可信的原则，当然实际操作的时候你也要和你的写的一样才行。

总结营销型网站用户体验重点涉及：


　　1、视觉体验


　　网站的视觉体验即网站给访问者整体的感觉，这包括网站给访问者第一眼的印象和访问者浏览各个网页的感受。优秀的网站视觉设计不仅让网站看起来简洁、大气，体现网站行业专业性，又不失网站自己的个性，同时具备很好的亲和力，让来到网站的访问者能够便捷、轻松、愉悦地浏览自己想看的网页。要达到这样的效果，合肥网站建设公司携瑞科技认为有三点至关重要：


　　首页设计：网站首页常常是被用户第一个打开的页面，因此首页的设计非常重要。为了让网站一下子就抓住用户的眼球，首页的设计一定要足够美观。可多参考国外主流设计趋势，并结合国内的设计特点，尽量让网站看起来漂亮精致，给用户留下深刻的印象。其次，首页的排版和内容布局也是重点。一般地，要将重要的网站内容、核心产品和服务以及用户迫切需要的信息放置在首页上面。


　　首屏设计：出色的网站设计离不开对用户的行为分析。拿首屏设计来说，对于一个中等规模的营销型网站，用户的注意点就在网站的首屏，并且没有拖动滚动条往下浏览的习惯，因此网站的首屏的排版与布局就将直接影响着用户的视觉体验。网站首屏设计应遵循以下几个原则：1)展现核心产品、核心优势、核心价值 2)企业标志、宣传语、主导航和板块分类放在黄金区域(左上方)，注意文案的吸引力 3)增加搜索功能和搜索热门词，方便用户查询。


　　网页速度：网站首页的打开速度一定要快，只有让用户等待的时间尽可能短，才能让用户在网站上停留的时间更长，也降低了网站潜在客户流失的风险。为了提升网页的加载速度，不仅要求为网站配置稳定性好的服务器，而且网站设计也要力求标准化，即采用DIV+CSS架构，按照W3C标准开发，精简代码，并保证主流浏览器的兼容性。


　　2、互动体验


　　一要在前台添加互动功能，如在线客服、留言板、评论、企业论坛等，方便与用户的互动交流。二要在后台强化互动管理，如对客户的留言给予积极地回复，对于客户发的帖子表达企业的看法，对用户的评论给予赞同等。及时的互动与回访，既能满足用户被重视的需要，还能增进用户对网站和企业的好感。在和用户的互动过程中，企业可以有针对性地细分用户，从而对优质客户实行定向营销，企业还能根据用户的反馈信息改进产品和服务。


　　3、内容体验


　　首先网站的内容是要可读的，这是最基本的要求。其次，网站要定时更新新鲜、原创、对用户有价值的内容。内容的好坏在很大程度上决定了能否最大程度的留住访问者，形成更多的销售机会。有针对性地多创作些用户感兴趣的内容，注意语言的生动性和描述的准确性，避免浮夸，同时也不能忽略更新体现企业核心价值和企业文化的文章，将有助于增加用户对网站的信任感，促进企业网站品牌的形成。


　　4、功能体验


　　营销型网站的功能设计不是越强大越好，有很多企业发现自己的网站功能挺齐全的，但大多起不了什么作用，归根结底是这些功能并没有围绕着网站的目标和用户来实现，只有让用户享受得到的功能才是营销型网站真正所需的。对于中小企业的营销型网站来说，为了让用户更好地感受到网站功能的易用性，应该把时间更多地花在如何完善功能设计的细节上。例如增加一键分享功能、RSS订阅、web2.0接口和合作id登录功能，就能简化操作流程，提升用户体验。同时方便内容分享的功能，让网站上的优质内容能在互联网上更快速地传播出去，增加网站的曝光度，并通过口碑传播提升品牌的知名度和美誉度。

　　产品口碑的推广。一款产品的出现如果加上适当的炒作再加上产品本身是好的产品，口碑自然会一传十，十传百。通过打造明星产品来突出网站的亮点，这可以说是网站亮点的内部打造。那么外部如何推广我们的网站的亮点，产品的亮点呢?这才是一个网站取胜的关键之处。