答案是准备一套比较智能的CRM系统。有理财专家说过，会挣钱不一定有钱，财是要理的；同样的道理，有很多客户来网站咨询或者注册成会员，需要你去理一理。如果你曾经是某俱乐部的会员，你会很有感受，你的手机会经常收到他们的祝福或者其他事项的提醒，此时的你作为客户，已经在被“修理”了！

　　如何不断发掘老客户的购物需要
　　要发掘出他们的购物需要，首先是要对他们的消耗习气有所打听，晓得他们来你网站购物的频率。一起要对他们采办过的东西做个记载，预测出他们能够会需要购物的工夫，及时的做网络营销，自动发掘他们的网络营销购物需要。经过这样的做法，不只可以发掘出他们的购物需要，还会让他们觉得咱们的效劳十分的交心，真实。
　　另外，咱们也可以经过一些特另外网络营销活动，让他们被迫的发生购物需要。咱们可以和一些线下的商家做活动，比方电影院，把咱们的商品与电影票做个组合，这样或许咱们的老顾客不是十分火急的要买咱们的东西，可是在电影票的驱动下，能够他也会发生采办。

网络手段多元化操作


　　SEO只是网络营销中很小的手段，网络营销包括网络广告、论坛营销(社区营销、贴吧营销)、博客营销 、新闻营销、软文营销、电子邮件营销(EDM)、视频营销、(即时通讯工具)营销、SNS营销、电子杂 志营销、免费策略营销、无线营销、数据库营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、精准营销、饥饿营销、借力营销、网络 品牌营销、整合营销、网络公关(危机公关)、网络营销效果监控评测、网络营销方案策划等。

网络营销的发展对传统经营方式带来的冲击


　　网络营销具有网络互动、沟通无限、快捷及时，降低成本、突破时空等独特优势，已逐渐对传统的企业经营方式带来冲击与影响。其主要影响有以下几点：


　　1.转变原有的营销格式


　　传统营销依赖大量人力与宣传投入而建立渠道，而这些投入在网络营销中可以省去。未来的发展，无论是人员推销、市场调查、广告等营销手段都将与网络密切结合，网络营销将成为主流，形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式，传统的营销组织与运作必将大幅度地调整和转移。


    2.转变竞争形态


　　网络的自由开放特性，使市场竞争变得更为公平和透明，通过网络每一个人都能了解到同业与竞争对手的信息与营销行为。这时企业间成败的关键要看谁能有效运用人人可获得的网上信息来拟定最具优势的竞争策略，竞争形态也随之改变。所以，企业经营的关键是如何适时获取、分析、运用这些来自网络上的信息，来制定具有竞争优势的策略。


　　3.企业组织结构的重组


　　互联网带动了组织内部网络的蓬勃发展，使企业原有的封闭式和垂直整合的组织结构已不能适应时代的要求，企业的内部沟通与经营管理，正在以网络作为主要的沟通染道与信息源。使得渠道缩短，直销员和组织层次都在减少，而虚拟的商场和经销商开始盛行。企业内部作业方式也发生了巨大改变，尤其是国内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性进一步加强，这些都迫使企业进行组织结构的调整。


　　4.企业与顾客关系的再造


　　企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是营销的关键。网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大的不同。跨越地域、文化和时空差距，根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系，是企业面临的关键问题。网络营销重要的因素来源于网络本身的特征，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是至关重要的。


　　因此，如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性，开展成功的营销将是市场营销的重大课题。


　　5.跨国经营成为可能


　　过去，企业的视野和活动范围受到地域和文化限制，经营思想缺乏全球观念，也缺少机会和基础。互联网提供了这种机会和基础，网络具有的特殊功能，使得全球营销的成本有可能要低于本地区营销的成本，这样就给一般企业创造了进人国际市场进行跨国经营的机会。

需要扩大本公司网络营销影响的受众，有这类诉求的客户。要根据客户的产品和公司网站，从多个方面为客户在网络上推广客户的产品和网站。这种客户属于由点到面，对网络营销实现辐射式的扩大。