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400电话比800电话的优势
? 常常看到很多关于400电话的媒体报道,说相对于800电话,400电话有哪些哪些好处,比如400电话支持手机拨打、400电话资费分担、400电话附加功能丰富……每一个群体的发言都是有阶级立场的,说400电话如何如何好的往往大部分都是400业务代理商的自导自演。确实400电话有很多800电话所无法比拟的优势,但是也不能将800电话否定得一无是处。为此,研究人员特地了解了全国400电话受理中心(www.zhonghu.cc)网站,以期对企业400电话及800热线电话做一个公正的剖析。
企业400电话web呼叫中心功能有哪些? 可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。 企业400被骚扰怎么办? 其实400电话是不怕被骚扰的,为什么呢,请看一下的解读吧: 我办理的400电话能同时接多路通话吗? 答:我们提供的400电话接入电路是十分充裕的,400电话提供9路直线,本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入,比如:中继线、一号通、遇忙呼叫转移等,就不会 影响多用户同时呼入。当然,同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量,如数字中继可以允许同时30路通话,N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说,用户直接拨打您设 定的呼转号码能允许多少路通话,您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。 400电话助推企业品牌成长吗? 您的问题问的非常好,我可以直接的告诉你答案,400电话是可以助推企业品牌成长的,企业的名气是什么?其实质就是企业的品牌效应问题。企业被人们了解,在市场中声名显赫,得到的结果就是营销上步步推进,取得的经济效益累累增加。在这方面400电话所发挥的效果最为明显。 企业400电话有很多你所不知道的有趣的功能 ? ?400电话的功能之一就是可以设置黑白名单,公司可以根据自己的需要设定不接听哪些人哪些地方的来电。也可以设定某些城市的电话只能在哪个时间段接听。如果公司办理这个400电话是用来内部沟通的话,还可以提前设置密码,只有在输入正确的密码时才可以接通。这样可以避免无关人员的参与并且即使你身在外地,仍然可以参加到企业的重大会议中来,只需要在开会的时间拨打400电话就可以参与讨论了,无需来回折腾,还要另约时间开会。 ??? 根据自己的需要设定当月的总费用,当达到这个上限的时候可以拒绝电话的打入,也可以设置来电的总的次数,当月的电话数量达到上限的时候就可以拒绝电话的打入了,这是一个很人性化的功能,即可以控制企业在400电话的费用方面的预算,也可以避免来电的过多,产生疲劳的心思。 ??? 400电话呼叫中心还会智能分析每部电话的接听量,通过每部电话接听来电的地理位置不同,接听时间的长短等情况自动转接到空闲的不同的电话手中,避免一人长时间接听电话而有的电话却一直接听不到来电。 ??? 400电话还具有语音信箱的功能,假如今天的电话咨询量实在是太多,导致所有的电话都占满,无法再接听来电的时候,客户可以给企业留言,说出自己的需要,普通电话当遇到无法接听的情况的时候是不会有自动留言的功能的,但是400电话可以。
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