案例分析400电话专业化企业形象

　　随着400电话频繁出没于电视广告、宣传推广、业务洽谈等领域，可谓是赚足了广大客户的眼球，从感官上为企业的服务得到了一种形象上的展示，通过这样的国际流行的先进理念，彰显企业的品质化、专业化、人性化等服务。

　　400电话不会占线畅通无阻

　　400电话通过后台系统的强大功能进行分配电话，自动转接、语音留言、IVR自动导航系统使得打进电话的客户都能感受专业如一的服务品质，充分提升客户的尊重感，提升客户满意度，从而为企业的客户拓展打下坚实的基础。

　　400电话7*24的全天候服务

　　来电未必一定就得在每天工作日乃至工作八小时之内，很多客户的时效性的需求往往成为制胜的秘诀，如果传统电话只能感受到工作日的服务，工作之外的时间，双休日、，节假日来电无效，导致客户资源的无形流失，白白为企业开通400电话全天7*24小时服务的企业所取代。

业400热线背后又开始了一场悄无声息的服务品质大战。
? ? 400电话资费固然是企业用户衡量的一个主观因素，但是还没有重要到牺牲品牌本身的安全性、功能性、实用性、附加值等，仅仅看在廉价的面子上去盲目消费。所以400电话代理商一定要正规的，这样才能保证企业用户**400电话以后可以更好的为企业服务，为企业树立一个好的品牌形象。
? ? 400电话代理商并不是简单的等待客户上门签单，我们在背后也需要做许多功课。“客户至上，以人为本”，只有首先树立起这样的理念才能最终贯彻到接下来面对客户的工作中去。其次，服务应该注意的哪些方面，客服团队的专业化、智能系统的人性化、服务品质的细致化等等都是不可或缺的因素。归根结底最为关键的在于用心服务，把握细节，真正将细微的事情做到极致，方能彰显一个企业服务的软实力，真正将客户奉为上宾，当客户有一天开小差尝试选择了其他的商家的时候，在服务上高下立判，最终会回归卓越服务商家的怀抱，无形中提升消费者的****度。

　避免流失客户资源

　　有些企业会因为公司规模不断的壮大，员工越来越多，办公场所不够用，而转移阵地，把公司搬到其他地方，这一搬不要紧，之前在网站上一直使用的联系电话也就随之改变的，到另一个地方就要重新审请办理开通另一个服务电话，因为，很多电话都是不可移动的，一个地区就是一个电话，从安徽搬到深圳，服务电话自然就会发生改变。这样一来，会严重影响企业站的客户资源，之前的客户也就无法再联系到我们了，这对企业来说无疑是一笔很大的损失，长期积累的客户资源就这样不见了。不过如果你的网站使用的是400电话，那就不会出现这样的问题，因为它是全国统一的号码，不会因为公司的搬家，员工的离职而发生改变，从而，降低企业的损失，避免流失客户资源的同时也提高了企业网站的用户体验。

?? 最新权威数据统计，中国仅中小企业数量就达3000多万。金融危机过后，一大批不同类型的企业如雨后春笋般地诞生，国家对经济宽松的扶持政策与政府对创业的激励策略，中国企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。华讯动力400电话资费低廉、操作简单、用途多样的优点为400电话的普及创造了先天的自身有利条件，使得400电话从概念到普及的周期非常之短。
? ? 通讯行业为社会主义公有制经济基础的重要组成部分，通讯业的发展是在政府扶持下的市场行为，因此通讯行业的稳定性具有非常高的放心系数。400电话在中国的市场引导期已过，刚刚进入蓬勃发展的上升阶段，社会对华讯动力400业务已有了概念化与应用化的认识，此时为最佳的市场切入期。未来企业的发展是多元化与实用化的发展，400服务热线电话与时代需求的紧密结合与其本身丰富实用的功能，将在企业市场营销中扮演越来越重要的依赖角色。