为什么要了解400电话是否有管理平台提供?

?? ? 由于现在网络上有很多打着低价名义在办理400电话的假冒代理商，因此一定要了解400电话是否有管理平台提供。这是因为正规的代理商也是会提供客户自己的管理平台的，里面400电话的功能任由你设置，呼叫限制，黑白名单，话费清单等。

我们可以想象的到为什么企业会在办理完一部电话在不久的时间里又重新再办一部电话，为什么我们的企业对400电话如此的喜爱，其实在办理400电话的时候，对客户办理多少部电话是没有多少的限制的。
?

运营商对于我们的企业办理多少部400电话是没有明文规定的，但是唯一的要求的就是要企业是正常营运，在使用400电话的时候是一个正常的使用，不要触犯某些不触犯的东西，如果是有违反某些政策的售后，400电话号码将无条件的收回。
?

对于企业来说，400电话的只能来电分配可以让企业的客户服务做的更好，下面就来简单介绍智能来电分配。通常来说400电话的所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。其中“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。而“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。智能来电分配中海油一项实时清单查询业务，目的就是为了让所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。

办理400电话的时遇见的问题？

在办理的过程当中，任何的一家企业和顾客都会在办理这一过程当中会遇见问题，发生疑惑是很正常的，比如说安装400电话后用户是不是要在使用之前安装些什么硬件有要求吗？电话的续费的情况又是怎么样？等等情况的发生是一个正常现象。
?

遇见顾虑还有困难是一个非常常见的现象，主要的还是在解决上面，这才是我们的宗旨，帮助我们的客户解决可以解决的问题就是我们服务的最终的目的。

答：如用户绑定多个被叫号码的情况下，经测试等待时间一般设置在15秒或以上。如设置等待时间为15秒，15秒内第一个被叫号码无人接听的情况下，会自动呼转下一被叫号码。直到等待时间终止，自动挂断。?
??????? 如只绑定一个被叫号码，等待时间应该设置在50-60之间。如设置等待时间过短，如15秒，15秒内被叫号码无人接听，主叫无下一呼转号码时，会自动挂断，提示您要的电话忙。